Avec BEEZEN, c'est bien plus que du ménage à domicile
Le réseau BEEZEN, entreprises de ménage à domicile se déploie actuellement au niveau national et vous propose des services de ménage à domicile de qualité et adaptés à votre budget. Et comme nous sommes un réseau de service à la personne déclaré auprès de la DIRECCTE, nous acceptons les chèques CESU préfinancés et vous pouvez bénéficier d’une réduction ou d’un crédit d’impôt de 50% sur vos dépenses.
Un service de ménage à domicile sur-mesure
Tout commence par une visite à votre domicile
Si vous en convenez, nous organisons une visite gratuite à votre domicile en nous adaptant à vos disponibilités afin d’apprécier avec vous le temps à passer lors de nos interventions, selon la nature des prestations pour lesquelles vous nous avez sollicité et la périodicité que vous nous avez indiquée.
En tant que service de ménage à domicile de référence, nous prenons le temps de vous écouter, d’analyser vos besoins et de vous conseiller au mieux afin de limiter le coût de nos interventions tout en répondant à vos besoins et en vous garantissant un niveau de qualité et donc de satisfaction optimum.
Cette évaluation de vos besoins est réalisée par un encadrant de proximité au sein de votre agence, particulièrement qualifié pour ce type de mission.
Nous vous trouvons le bon intervenant pour votre service de ménage à domicile
Selon la nature des prestations retenues ensemble, nous recherchons parmi nos intervenant(e)s ou dans le cadre d’un recrutement spécifique la personne la plus qualifiée pour répondre à vos attentes.
Les intervenants sont tous des salariés BEEZEN. Ils suivent un parcours de recrutement individuel et sont formés directement dans nos agences. Nous attachons beaucoup d’importance à ce que nos femmes de ménage soient sérieuses, dynamiques, autonomes, professionnelles, respectueuses de vos priorités et demandes, afin que la confiance puisse s’instaurer rapidement.
Nous vous présentons, selon vos disponibilités, la personne que nous avons choisie pour intervenir à votre domicile avant ou lors de sa première intervention.
Un service de ménage à domicile qui s’adapte à chaque foyer
Avec BEEZEN, vous bénéficiez d’un service de ménage à domicile entièrement personnalisé et jusque dans les moindres détails.
Nous laissons à votre domicile une fiche consignes sur laquelle figure, pour chaque intervention, la nature des tâches ménagères à réaliser ainsi qu’un cahier de liaison qui vous permet d’échanger avec votre femme de ménage et d’adapter votre prestation du jour au gré des circonstances. Ainsi, lorsque vous en éprouvez le besoin, vous gardez la possibilité de définir des priorités et des tâches différentes de celles prévues sur la fiche consignes.
Les prestations de nettoyage à domicile que nous proposons
Le service de ménage à domicile
Le ménage est effectué dans chaque pièce de votre logement avec des produits écologiques adaptés :
- Votre mobilier sera dépoussiéré en utilisant des produits et accessoires adaptés à chaque surface.
- Les moquettes seront intégralement aspirées.
- Les sols et les plinthes seront lavés avec des produits non agressifs et avec une attention toute particulière.
- Les salles de bain et les wc sont des pièces délicates. Chaque élément (baignoire, douche, pare-douche, cuvette et intérieur de vos wc …) sera désinfecté et nettoyé de telle sorte qu'il ne reste plus aucune trace.
Les femmes de ménage BEEZEN interviennent à votre domicile selon un planning que nous établissons ensemble :
- de façon régulière : une ou plusieurs fois par semaine,
- de façon plus ponctuelle : ménage de printemps, déménagement / emménagement, grand nettoyage des surfaces vitrées … ou après un évènement que vous organisez à la maison.
Et parce que nous sommes soucieux de votre santé, de votre bien-être et que nous sommes dans le même état d’esprit à l’égard de nos intervenants, nous avons identifié une gamme de produits écologiques que nous utilisons dans nos agences et également lorsque nous intervenons à votre domicile et ce, sans aucune facturation additionnelle dédiée ou majoration de tarif conformément à la législation en vigueur.
Chaque aide-ménagère BEEZEN est d’ailleurs sensibilisée et formée à l’usage de ces produits ménagers, ainsi qu’aux techniques d’entretien du foyer qui respectent l’environnement et la santé.
Nous évoquerons naturellement le sujet avec vous lors de notre entrée en relation et il vous suffira d’en parler avec votre femme de ménage ou de contacter votre agence BEEZEN par la suite pour en savoir plus.
La prise en charge de votre linge
Nous prenons en charge l'intégralité de votre linge domestique (vêtements et linge de maison) et nous vous assurons un résultat impeccable !
Votre linge est trié et lavé en machine ou à la main pour votre linge délicat si vous en formulez la demande puis il est étendu sur fil ou séché en machine avant d'être repassé, plié ou posé sur cintre puis rangé dans votre penderie, dressing ou armoire.
Vous pouvez naturellement ne nous confier que certaines étapes du processus.
Nous vous proposons également un service de livraison à domicile de linge repassé. Dans le cadre de cette prestation, nous sommes en mesure :
- de récupérer votre linge à domicile pour le déposer dans le pressing de votre choix,
- de le récupérer au pressing et de vous le rapporter à domicile.
Nous pouvons procéder de même pour votre linge encombrant (couettes, sacs de couchage ...). Nous l'emportons dans une laverie automatique et le rapportons après lavage et séchage à votre domicile.
Le nettoyage de vos surfaces vitrées
Nous prenons en charge le nettoyage des fenêtres, lucarnes, velux, miroirs, baies-vitrées avec soin, pour un résultat optimal toute l’année.
Nos nettoyeurs de vitres sont des professionnels qui connaissent parfaitement les techniques d’entretien de chaque surface vitrée afin de vous fournir une prestation de nettoyage au résultat impeccable, sans trace. Et dans la mesure où leurs équipements et produits sont adaptés, ils savent travailler efficacement en un minimum de temps.
Les autres services proposés par votre agence BEEZEN
Travaux de petit bricolage
Vous n’êtes pas bricoleur dans l’âme ou vous n’avez simplement pas envie de consacrer du temps à remplacer un joint, poser un lustre, fixer une étagère, accrocher un cadre, monter des petits meubles livrés en kit, poser des rideaux …
Votre agence BEEZEN est en capacité d’accomplir l’ensemble de ces petits travaux de bricolage pour votre compte en faisant intervenir une personne qualifiée, expérimentée et de confiance.
Livraison de courses et / ou préparation des repas à domicile
Faire vos courses, préparer vos repas constituent une routine dont vous vous passeriez bien. Là encore votre agence BEEZEN peut prendre le relais. Vous constituez votre liste de courses (et pas seulement alimentaires) ou vous nous confiez un budget et vous retrouverez tous vos produits rangés dans vos placards en rentrant de votre travail ou de votre occupation préférée.
Et si vous nous avez confié la préparation de vos repas, vous et votre famille n’aurez plus qu’à passer à table et déguster.
Entretien et vigilance temporaire à domicile
Vous devez vous absenter de votre logement, pour des vacances par exemple ou pour un motif moins plaisant comme une hospitalisation, nous sommes en capacité d’intervenir chez vous pendant toute la durée de votre absence et selon une périodicité à votre convenance afin de réaliser des prestations telles que l’ouverture et la fermeture des volets afin de simuler une présence, l’arrosage et l’entretien des plantes, la relève du courrier, les travaux ménagers à l’intérieur du domicile en prévision de votre retour …
Indirectement, nous nous assurons que tout se passe bien dans votre logement en votre absence (dégâts des eaux, tentative d’intrusion …)
Assistance en cas d’incapacité temporaire
Si vous êtes dans l’impossibilité d’accomplir temporairement les actes de la vie quotidienne, quelle qu’en soit la raison, BEEZEN peut vous accompagner pendant cette période compliquée au quotidien et ce, jusqu’à ce que vous retrouviez votre complète autonomie.
Besoin d’autre chose ? Contactez directement votre agence BEEZEN.
Vous avez besoin d’une explication, d’un conseil ou vous avez tout simplement une question à nous poser, alors n’hésitez pas, contactez votre agence BEEZEN !
Nous répondons à vos interrogations de manière claire et précise sur tous les sujets qui vous interpellent.
Un service de ménage à domicile effectué par des professionnels
Un recrutement d’intervenants expérimentés
Nous veillons à ce que nos intervenants soient expérimentés et nous nous renseignons sur les candidats femmes de ménage qui se présentent à nous dans le cadre d’un contrôle de références.
De plus, nous vérifions systématiquement les aptitudes de chacune lors de tests théoriques et pratiques à l’embauche et nous les renforçons par une formation à nos bonnes pratiques professionnelles tout en nous assurant des acquis de chacune à travers des quizz de fin de cession.
Une relation suivie et personnalisée
Une fois par an, si vous en convenez, nous nous rencontrons de nouveau afin de réévaluer vos besoins et de faire le point sur votre service de ménage à domicile. Cette démarche nous permet de toujours rester au plus près de vos attentes et de nous adapter lorsque celles-ci sont amenées à évoluer.
Par ailleurs, une personne référente est désignée au sein de notre structure. Dans ce cadre, et en tant qu’interlocutrice privilégiée, vous pouvez la solliciter pour toutes questions, observations ou demandes de conseils en lien avec nos interventions.
Enfin, afin de simplifier le suivi administratif de votre service de ménage à domicile, nous mettons à votre disposition vos plannings et vos factures sur un portail qui vous est propre. Nous pouvons bien sûr vous adresser ces documents par mail si vous le désirez. Un planning papier est également déposé chaque mois dans votre cahier de liaison.
Un contrôle régulier de votre niveau de satisfaction
Outre le fait que vous pouvez nous adresser vos réclamations quand vous le désirez le cas échéant, nous prenons contact avec vous périodiquement afin de faire le point sur votre degré de satisfaction.
Et annuellement, nous vous faisons parvenir un questionnaire de satisfaction sur votre service de ménage à domicile. Ce document est analysé par la direction de votre agence dans le cadre de l’amélioration continue de notre qualité de service. Ce questionnaire de satisfaction et l’exploitation qui s’en suit constituent une obligation au regard des exigences formulées par le label qualité QUALISAP dans lequel nous inscrivons notre démarche.
Enfin, nous pouvons être amenés à réaliser des contrôles inopinés à votre domicile, en présence de notre intervenant(e) afin de nous assurer que les tâches mentionnées sur la fiche consignes sont bien effectuées, dans le respect des protocoles BEEZEN et avec le niveau de qualité attendu.
A garder à l’esprit
Selon la réglementation en vigueur, les activités proposées par n’importe quel organisme de service à la personne, hors du domicile, mais à partir ou vers celui-ci, ne peuvent bénéficier d’avantages fiscaux qu’à condition d’être comprises dans une offre globale récurrente incluant une activité effectuée au domicile.
Sont donc concernées, les activités :
- de collecte et la livraison à domicile de linge repassé,
- de livraison de courses à domicile.
Votre satisfaction est notre priorité ! Et parce que nous sommes convaincus que celle-ci repose dans la durée sur l’expérience managériale de nos gérants et le professionnalisme de nos femmes de ménage, nous mettons tout en œuvre pour fidéliser nos équipes. Reconnaissance individuelle et valorisation du métier sont au cœur de notre action ! Alors, n’hésitez plus, contactez votre agence BEEZEN pour un service de ménage à domicile et rejoignez toutes les familles qui nous font confiance !
Les services du réseau BEEZEN ne se limitent pas à des prestations de ménage. Nous sommes aussi en capacité de prendre en charge :
- l'entretien et le repassage de votre linge,
- le nettoyage de vos vitres,
- de nombreux autres services à domicile que nous vous invitons à découvrir sur notre site.
Besoin d'informations sur les prix ? Consulter nos tarifs de prestations à domicile.
